"Les nécessités de refonder le management
Le management du projet selon la norme AFNOR X50-105 a pour finalité de proposer :
> Des solutions stratégiques en réponse aux situations complexes,
> Des actions de stratégie, d’organisation et de coordination,
> Le pilotage d’un projet, qui comprend:
• La définition des rôles
• La conception d’une structure ad hoc
• La conception d’un système de communication
• La recherche des conditions pour une cohésion maximale de l’équipe projet
• L’arbitrage des conflits
• La motivation des acteurs engagés dans le projet
BENCHMARK : Nous avons précédemment parlé de LEAN Management et escompté ses bénéfices. On y distingue quatre niveaux d’analyse dont « le développement d'attitudes managériales originales » :
• l'attitude managériale :
o les managers et les employés doivent trouver et éliminer les causes profondes des problèmes dès que ces derniers apparaissent,
o chaque employé est incité à réfléchir et à proposer des améliorations du système. Ceci débouche sur des chantiers ponctuels d'amélioration (kaizen) ;
o le management doit se dérouler « sur le terrain », car seule l'expérience directe des situations permet un diagnostic efficace (genchi genbutsu) ;
o les décisions sont nécessairement adoptées par consensus ;
Ainsi, nous sommes loin de toute idéalisation :
66 : Un bon projet est celui qui mobilise des spécialistes issus de différents services et compétences de l’entreprise mais aussi ceux d’autres structures, intervenant dans une véritable « entreprise » faite de démarches gagnant-gagnant. Cette mobilisation s’opère selon un périmètre évolutif mais parfaitement planifié et maitrisé au cours du temps.
Dès lors, l’hétérogénéité initiale des points de vue est forte, chacun des participants s’appuyant sur des logiques, raisonnements et langages différents. Le contraste est d’autant plus vif que le projet réunisse des membres plus experts et plus exigeants.
Source : "Manager & Diriger les Projets avec Excellence - 100 Astuces, Conseils et "Best Practices",
de Michel Nekourouh (Auteur)
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